[Alerta de segurança importante] Cuidado com as mensagens fraudulentas de canais não oficiais e proteja os seus fundos.

Estimados Revendedores e Clientes,
Saudações.
Recentemente, a Rippa identificou casos em que os burlões se fizeram passar por funcionários da empresa e contactaram revendedores e clientes através de endereços de e-mail não oficiais, WhatsApp e outros canais não oficiais. Estes indivíduos tentaram enganar os destinatários alegando alterações nas contas de pagamento, oferecendo produtos Rippa a preços excecionalmente baixos ou incentivando o pagamento de depósitos ou saldos pendentes, com a intenção de obter fundos de forma fraudulenta. Vários clientes já foram expostos a estes riscos.

Para melhor proteger os seus fundos, direitos legítimos e interesses, a Rippa emite o seguinte lembrete oficial:

1.º Por favor, verifique todas as informações importantes apenas através dos canais oficiais.
Qualquer informação importante relacionada com alterações nas contas de pagamento, depósitos ou pagamentos de saldo, orçamentos de produtos e confirmações de encomendas será considerada válida apenas se comunicada através dos endereços de e-mail oficiais da Rippa ou por representantes de vendas oficialmente autorizados. Não confie em qualquer informação recebida por canais não oficiais.

2.º Esteja atento a domínios semelhantes e endereços de e-mail falsos.
Os burlões podem tentar fazer-se passar pela Rippa usando nomes de domínio semelhantes, nomes de utilizador falsificados ou contas de e-mail não oficiais. Mesmo que o nome do remetente pareça estar associado à Rippa, o endereço de e-mail real pode não pertencer ao domínio oficial da nossa empresa. Por favor, verifique sempre cuidadosamente o endereço de e-mail completo e o nome de domínio do remetente e confirme qualquer informação importante através dos canais oficiais antes de tomar qualquer medida.

3.º Por favor, realize uma verificação secundária antes de efetuar qualquer pagamento.
Antes de efetuar qualquer pagamento, certifique-se de que verifica a identidade do representante de vendas e a autenticidade das informações de pagamento através do e-mail oficial da Rippa e/ou por videochamadas oficiais. Não transfira fundos para nenhuma conta desconhecida ou suspeita sem confirmação prévia.

4.º Contacte imediatamente a Rippa se receber mensagens suspeitas.
Se receber qualquer mensagem ou comunicação suspeita que pareça fraudulenta, ou se tiver alguma dúvida sobre a identidade de uma pessoa ou informações da conta, contacte imediatamente a equipa oficial de atendimento ao cliente da Rippa ou o seu gestor de conta para verificação. Por favor, não tome qualquer medida sem confirmação.

5. Em caso de dúvida, contacte o seu representante de vendas ou verifique através dos seguintes contactos oficiais.
Caso tenha alguma dúvida sobre transações, pagamentos, detalhes da conta ou comunicações de vendas, contacte o seu representante de vendas a qualquer momento ou verifique as informações através dos seguintes canais de contacto oficiais:

E-mail de gestão de clientes: customerservice@rippa.com

Guilherme WhatsApp: +86 18863701285

Walter WhatsApp: +86 18863723539

A Rippa coloca sempre a segurança dos seus fundos e a proteção dos seus direitos e interesses legítimos como prioridade máxima. Agradecemos a sua confiança e apoio contínuos. Agradecemos também a sua compreensão e cooperação para ajudar a prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Sinceramente,
Ripa